XL Setting to Share 未检测到我的监视器(未找到监视器)。该怎么办?

请按照以下步骤操作:

  1. 确保DP线/HDMI线是连接了电脑和显示器的。
    不要使用分离器或适配器,因为它们可能会导致兼容性问题。
  2. 通过显示器菜单重置显示器:系统>重置>全部重置>是。
  3. 确认 ECO 设置为关闭:系统 > ECO 设置 > 关闭。
    (注意:启用 ECO 设置将禁用 DDC/CI 功能。)
  4. 确认 DDC/CI 设置为开启:系统>其他设置>DDC/CI>开启。
    该软件需要此协议在电脑和显示器之间进行通信。
    (注意:XL-X 型号默认开启,因此没有此选项。)
  5. 检查您的 XL 共享设置是否为最新版本:运行 XL 共享设置>设置>软件更新>检查更新。 
  6. 将您的显卡驱动程序更新至最新版本。 
  7. 确保 XL 设置为共享(.exe)的文件已解压缩,且不在压缩文件内运行。 


如果在您完成上述步骤后,软件仍然没有检测到您的XL显示器,请联系我们当地的服务中心寻求进一步的帮助。

我们可能需要您协助提供日志文件,这将使我们的工程师能够更有效地调查问题。

要导出日志,请导航到软件中的设置>基本设置>技术支持>导出日志。

适用型号

XL2540K (24.5"), XL2546K (24.5"), XL2566K (24.5"), XL2746K (27"), XL2546X (24.5"), XL2411K (24"), XL2731K (27"), XL2586X (24.1"), XL2586X (24.1")

这是否有帮助?

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