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XL Setting to Share 未检测到我的监视器(未找到监视器)。该怎么办?
请按照以下步骤操作:
- 确保DP线/HDMI线是连接了电脑和显示器的。
不要使用分离器或适配器,因为它们可能会导致兼容性问题。 - 通过显示器菜单重置显示器:系统>重置>全部重置>是。
- 确认 ECO 设置为关闭:系统 > ECO 设置 > 关闭。
(注意:启用 ECO 设置将禁用 DDC/CI 功能。) - 确认 DDC/CI 设置为开启:系统>其他设置>DDC/CI>开启。
该软件需要此协议在电脑和显示器之间进行通信。
(注意:XL-X 型号默认开启,因此没有此选项。) - 检查您的 XL 共享设置是否为最新版本:运行 XL 共享设置>设置>软件更新>检查更新。
- 将您的显卡驱动程序更新至最新版本。
- 确保 XL 设置为共享(.exe)的文件已解压缩,且不在压缩文件内运行。
如果在您完成上述步骤后,软件仍然没有检测到您的XL显示器,请联系我们当地的服务中心寻求进一步的帮助。
我们可能需要您协助提供日志文件,这将使我们的工程师能够更有效地调查问题。
要导出日志,请导航到软件中的设置>基本设置>技术支持>导出日志。